الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-01-01
١. القبول
بدخولك موقع lorenzo.com.sa أو طلبك عبر قنوات لورينزو، فأنت توافق على هذه الشروط. إن لم توافق، الرجاء عدم استخدام خدماتنا.
٢. الطلب والأسعار
جميع الأسعار بالريال السعودي (ر.س) وتظهر في المنيو وقت الطلب. التوصيل ١٢ ريالاً ثابتة عبر قنوات لورينزو، والحد الأدنى للطلب ٣٠ ريالاً. قد تختلف أسعار تطبيقات التوصيل.
٣. التوصيل
نوصّل ضمن نطاق كل فرع. أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالطقس، الازدحام، وحجم الطلبات. الرجاء تزويدنا ببيانات دقيقة.
٤. مكافآت لورينزو
تُحتسب النقاط على الطلبات عبر تطبيق أو موقع لورينزو الرسمي. النقاط ليست لها قيمة نقدية، وغير قابلة للتحويل، وقد تنتهي وفق شروط البرنامج المعلنة في التطبيق.
٥. الإلغاء والاسترداد
اتصل على ٩٢٠٠٥١٩٩٩ فور الطلب. بمجرد بدء التحضير لا يمكن الإلغاء. تعالج مشكلات الجودة على حدة.
٦. المنيو والتوفر
قد نغيّر المنيو والأسعار والعروض والساعات في أي وقت. قد لا تتوفر بعض الأصناف في فروع أو أوقات معينة.
٧. سلوك المستخدم
لا تستخدم الموقع بشكل مسيء: منع محاولات الاختراق، السبام، سحب البيانات، أو انتحال الهوية.
٨. الملكية الفكرية
اسم لورينزو بيتزا وشعارها ومنيوها وصورها ومحتواها ملكيتنا أو مستخدمة بترخيص. لا تُعاد بلا إذن كتابي.
٩. المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي، لا تتحمل لورينزو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، واختصاص المحاكم السعودية.
للاستفسار: 920051999