سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-01-01
١. من نحن
تدير لورينزو بيتزا ("نحن") سلسلة مطاعم لورينزو للوجبات السريعة وموقع lorenzo.com.sa، ومقرها المملكة العربية السعودية.
٢. ما البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها عند التواصل معنا، أو التقديم على وظيفة، أو الاشتراك في مكافآت لورينزو، أو تقديم طلب عبر قنواتنا الرسمية — بما في ذلك الاسم، الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، وأي محتوى تُرسله عبر نماذجنا. كما نجمع بيانات تقنية معتادة (الجهاز، المتصفح، المنطقة المستنتجة من IP، وتحليلات التفاعل) للحفاظ على أداء الموقع وأمانه ولفهم كيفية استخدامه.
٣. كيف نستخدمها
لتلقّي وتوصيل طلباتك، تشغيل مكافآت لورينزو، الرد على استفساراتك، معالجة طلبات التوظيف، تحسين المنيو والخدمة، الحماية من الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
٤. الطلب عبر أطراف ثالثة
الطلبات المقدّمة عبر شريكنا (Foodics) أو تطبيقات التوصيل تخضع لهذه السياسة ولسياسات الشريك أيضاً. نشارك الحد الأدنى فقط من البيانات المطلوبة لإتمام طلبك.
٥. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم كوكيز وظيفية وتحليلية لتذكّر تفضيلاتك (اللغة، الوضع)، وقياس أداء الموقع. يمكنك التحكّم بها من إعدادات المتصفح.
٦. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض أعلاه أو كما يقتضي النظام، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
٧. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو نسخة من بياناتك بالتواصل معنا، وسنستجيب خلال مدة معقولة وفق الأنظمة السعودية المعمول بها.
٨. الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك. لا نظام محصّن ١٠٠٪ لكننا نعمل جاهدين على حمايتها.
٩. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويعكس تاريخ التحديث أعلاه أحدث نسخة دائماً.
لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل على 920051999.